“一把钥匙开一把锁”已成为过往。从传统门锁切换到智能门锁，人们似乎已回不去了。然而，智能终端最为发达的中国，智能门锁的安装率却不及日韩20%，背后原因是什么呢？是人们不接受智能门锁价格，还是便捷性不及预期，还是人们出于本能安全顾虑？

去年3月，华为正式进军智能门锁行业，推出首个HarmonyOS智能门锁系列。时隔一年，华为智能门锁系列再次升级，并且重磅亮相中国家电及消费电子博览会（AWE）2023。

作为鸿蒙生态1+8+N战略上“新军”华为智能门锁，无论在品牌、技术、渠道以及生态方面，都是含着“金钥匙”出生的。那么，华为智能门锁是否能通过安全打开市场瓶颈呢？

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智能门锁市场用户痛点在哪里？

家住西安的李女士告诉启盈门，因为经常忘记带钥匙，几年来，让开锁公司撬了几次门锁。于是，就赶时髦换了一款价格3000元的智能门锁。然而，却接二连三遇到更令人头痛的麻烦。

这家智能门锁在本地没有分公司，外包给第三方公司代理。师傅上门安装足足用了四个小时，电焊还把门框差点弄坏了。安装智能门锁之后才发现，指纹和人脸识别老人和孩子都用不了，更烦人的是，不能自动关门，还发生回头就开门的尴尬。原本是智能门锁，一点也不让她省心。启盈门调查发现，李女士遇到的智能门锁不智能，安全无法保障真不少。市场上的智能门锁用户痛点有以下三个：

第一、众多智能锁品牌缺乏生态链，品质和售后难以保证。像李女士购买的智能门锁，虽然也有品牌，但没有线下渠道和售后。据媒体报道，不久前《1818黄金眼》中，“颜之有理”郑女士因某智能门锁安装时间太久，将母亲锁在屋内近一天。安装问题只是冰山一角，出现质量问题后，维权更是难以上青天。

第二、伪科技概念泛滥，智能家庭场景体验差。智能门锁行业在2015年迎来快速起步，密码锁、语音播报等功能早已实现。然而，市场上诸多智能门锁高耗电、系统自动报警失效、指纹采集器无识别、屏幕无反应、门锁异响、锁自动常开无法关闭”等诸多问题并存，打着科技概念，实则不能使用。

第三、对隐私数据可控性差，安全性令人担忧。一款智能门锁可能收集个人信息包括，手机号码、身份信息、精准定位、密码以及指纹、声纹、面部识别特征等隐私信息。此前南都记者测评了20款智能门锁， 12款产品隐私政策透明度得分为0，达到及格线的仅2家。这些平台完全没有隐私政策，这意味着消费者在使用智能门锁时，将无法获悉可能被收集哪些个人信息、用作何处、是否会与第三方共享等。这些个人信息一旦上传至智能门锁终端，或处于没有任何协议保护的状态。

市场上智能门锁大体上有3D人脸识别、指静脉锁、智能猫眼和可视大屏等硬件功能，以及安全布防（逗留警告、抓拍报警）、全家庭模式（儿童和宠物模式等）、智能联动（NFC或语音开锁）和全屋智能等软件功能。第三方机构GfK发布的《2022智能门锁趋势白皮书》显示，用户对于智能门锁的核心需求归结为两个，一是安全，二是便捷。但是，诸多厂商只能做到便捷，最重要的安全却难以保证。

华为智能门锁

如何突破安全这道门？

那么，“新军”华为智能门锁，如何解决用户痛点？又是如何成功解决便捷和安全这个难道呢？

第一、在技术方面，华为智能门锁采用业界独创双引擎AI指纹解锁、HarmonyOS分布式可视猫眼，让用户真正实现了无感体验。

其中，华为智能门锁Pro支持AI 3D人脸识别 2.0。3D人脸识别的优势在于“无需接触、解放双手”，1颗算力高达1 TOPS的AI芯片，能大幅提升人脸识别的速度和精度。在AI芯片、3D深感摄像头的硬件和AI动态学习算法的软件加持下，华为智能门锁Pro的解锁速度可以低至1.6秒，做到真正的秒级无感解锁的体验。

对于李女士遇到的难题，譬如，老人指纹磨损较严重，而小孩的指纹处于生长期比较浅，市面上一般的锁根本无法识别。华为智能门锁SE猫眼版可以像显微镜一样读取肉眼无法识别的专属特征，例如孤立点，短纹等。这就解决了智能门锁不识别老人孩子，难以识别指纹问题。华为智能门锁Pro就支持出门回头不误开。在用户关门落锁后，会自动禁用人脸功能10s，在此期间即使回头也不会触发误开锁，有效解决了李女士的痛点场景。

HarmonyOS分布式可视猫眼也是华为智能门锁较其它智能门锁最核心差异化特色之一。华为智能门锁系列配备了1080P高清摄像头，监控级ISP配合150°超广角和畸变矫正算法，可以有效消除噪点和边缘畸变，做到即便在暗光场景下，也能还原门外真实动态。

值得指出的是，猫眼会自动抓拍很多无效信息，例如门外过道正常路过的邻居、清洁工，信息量过载，难以找到真正隐患。华为智能门锁系列配备了PIR（Passive InfraRed，被动红外探测器）探测器，配合AI监测技术，可实现门外有人正常路过不误拍，不误扰，门外异常逗留情况智能抓拍，精准提供隐患信息。

第二、从生态方面看，华为智能门锁是华为智能家居的信息入口，也是华为终端1+8+N战略上智慧生活一个服务场景。

与市场上其它智能门锁“孤立独行”不同，华为智能门锁是智能家居的重要信息入口。华为智能门锁能与华为智慧屏、华为手机、华为可穿戴设备等设备联动融合，互联互通信息共享，成为华为智能门锁在便捷上区别其它产品重要特性。

譬如，门外有人按门铃，智慧屏小窗对门外情况一目了然，用户也可以通过华为手机、手表等智能终端可以实现一碰开锁，同时，还支持加密NFC卡片一碰开锁、密码/虚位密码/远程临时密码、钥匙开锁等多种解锁方式。

既然华为智能门锁是终端1+8+N战略中的一员，就享受着华为终端强大的品牌背书，也有完善的线上线下渠道和售后。用户虽然只购买一把智能门锁，却享受是智能家居的极致体验。

第三、华为智能门锁除了便捷外，安全成为区别于市场上其它品牌最大的卖点。

目前，华为智能门锁系列是业界唯一一家采用了“金融级安全架构”的智能门锁。简单来说，就是同时达到软件+硬件安全认证的智能门锁。依托于HarmonyOS系统加持，华为智能门锁系列实现了整机系统CCRC增强级安全认证、Harmony TEE OS的软件CC EAL5+安全认证、安全芯片的硬件EAL5+安全认证的全方位“金融级安全架构”。

华为智能门锁Pro是全球首款获得CCRC（中国网络安全审查技术与认证中心）增强级安全认证的智能门锁，在整机系统安全方面达到业界最高水平。

华为智能门锁之所以能够获此殊荣，与其长期深耕信息产业、强大的技术沉淀分不开。

在软件保护方面，华为智能门锁系列采用软件级加密，Harmony TEE OS通过CC EAL5+级安全认证，可保障人脸、指纹等关键隐私数据实现本地存储。业界独家的安全启动设计，可实现解锁前自动执行安全程序，排查硬件、软件未被篡改后方可运行。

另外，安全传输设计，保障猫眼侦测隐私数据由本地到云端上传过程中，采用加密通道安全传输，云端数据与华为账号绑定，不可随意解密。安全告警则可实现异常安全监测告警信息，实时推送至华为智慧生活App。同时支持防错误试开报警、防撬报警、离家布防报警、门未关报警、门虚掩报警、劫持报警等。

在硬件保护方面，华为智能门锁系列都采用了直插式C级锁芯，可防暴力破坏等。即使室外锁被破坏，仍旧是一把安全的机械锁。即便室外锁故障，也可以通过钥匙开锁。不仅如此，电磁防护设计，有效防止特斯拉线圈小黑盒电磁攻击；无物理把手设计，则可有效防止通过物理猫眼拨动把手开门。关门即可自动上锁，有效防止卡片非法开锁。

安全是智能门锁的“金钥匙”

来自第三方调查显示，近年来，我国智能门锁市场高速增长，中国智能门锁市场正处于爆发增长阶段，未来五年市场整体规模预计将突破400亿元，这是一个潜力巨大的待开发市场。

然而，据数据同时显示，智能门锁在日韩普及率高达60%以上，欧美普及率为34%，国内智能门锁普及率仅10%左右。可见，与发达国家相比，我国智能门锁渗透率不高。

调查显示，我国智能门锁市场上智能门锁价格并不算高，80%在千元以下，科技感也不差，AI、3D诸多科技概念应有尽有。那么，为何用户用脚投票？

最主要原因还是用户习惯培养。要让用户切实感受到智能门锁带来的智慧化生活体验，让用户对智能门锁安全放心，解决用户嫌麻烦，不安全这个心结，就需要智能门锁头部企业用便捷和安全的产品来征服。

其实，大多数厂家也悉知这些用户痛点，但是心有余而力不足。因为智能门锁的安全问题有技术门槛，质量问题需要产业链完善，服务方面需要完善的渠道，规模化方面需要品牌和口碑驱动，这些并非一朝一夕能够完成。

但是，应该看到，在智能门锁行业的拐点处，华为智能门锁弯道超车，后来居上，为用户带来了不一样的智慧生活体验，从全国3000家智能门锁企业中脱颖而出进入top10，与很早就进入智能门锁市场的小米、凯迪仕、德施曼、TCL等头部企业争夺行业标准话语权。华为智能门锁能够在激烈的市场竞争者获得一席之地，除了能够提供便捷的产品外，最核心是解决了困扰行业多年的安全问题。

因此说，安全是打开智能门锁的金钥匙。而华为智能门锁正是通过安全，打开了制约智能门锁行业的瓶颈，为智能门锁行业下半场立了新标杆。

责编｜扶苏 编辑｜青山