目前，国网大连供电公司新能源汽车充电桩建设进程如何，今年预计将新架设多少充电站？国网大连供电公司对于个人充电桩的安装都有哪些规定？哪些情况不能安装充电桩？5 月 6 日上午，国网大连供电公司相关负责人做客《12345 政务服务便民热线》节目，围绕优化营商环境、供电服务能力再提升、不断提高便利保供能力等相关话题与市民进行互动交流。

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二十条举措在八大方面持续发力

近日，国网大连供电公司发布了优化营商环境二十条举措，二十条举措从提升"三零""三省"服务水平、推动高压用户报装提质增速、快速响应居民区充电设施用电报装、全力服务乡村振兴取得实效、供电领域"一件事一次办"服务升级、数字技术赋能营商环境深度优化、强化供电服务与安全监督、强化供电能力提升八大方面持续发力，进一步提升供电服务水平。

二十条举措针对百姓关注的事项做了具体部署。例如，在电动汽车充电设施建设方面，推动新建居住区固定车位建设充电设施或预留安装条件，让购房者能够畅享充电桩报装服务；在供电领域"一件事一次办"服务升级方面，重点推行"不动产 + 供电"联动过户便民举措，让客户办理房产过户的同时，同步办理电力过户，免去了东奔西走的烦恼；在提升农村地区供电服务水平方面，重点将现行服务举措延伸至农村地区，让广大农村客户足不出户也能享受到与城镇同水平的供电服务。

热点解答

问：目前国网大连供电公司新能源汽车充电桩建设进程如何，建设了多少充电站，够多少车使用，今年预计还将新架设多少充电站？

答：目前，大连供电公司建有公共充电站 140 个，充电桩 752 个，2022 年全年累计服务电动汽车充电 21 万余次。在空间分布上，市内四区共有充电站 30 个，外县区充电站 105 个，高速公路充电站 5 个。

2023 年大连供电公司将继续服务新能源汽车发展，计划新建 40 个充电站，布局 400 个充电桩，进一步打造市区 2 公里、市郊 5 公里充电圈。

问：国网大连供电公司对于个人充电桩的安装都有哪些规定？哪些情况不能安装充电桩？

答：用户只要提供固定车位相关证明（车位产权证明或车位租赁证明或产权单位许可证明）、用电主体资格证明（身份证或户口簿）以及物业出具的同意使用充换电设施的证明（可与固定车位相关证明由物业管理单位一同开具）就可以申请办理充电桩报装，公司提供"一证受理"服务，在申请办理时只出具身份证即可，其他资料现场勘察时提供。

为居民充电桩业务提供"三零"服务，计量装置（含表箱）及以前外线接入工程，全部由供电公司投资建设。用户在提出充电桩报装申请后，由供电公司现场勘察人员核实报装材料、现场施工条件以及是否存在安全隐患等内容，上述情况均无问题即可正常安装。

问：国网大连供电公司对于个人申请安装充电桩的流程是怎样的？

答：用户可以在线下营业厅或在国网 APP 提交申请资料进行居民个人充电桩报装，自受理申请之日起，供电公司 1 个工作日内完成业务受理，2 个工作日内完成现场勘察，并负责在合理位置安装计量装置，建设计量装置及以前外线接入工程，用户负责委托具有相应资质的施工单位建设计量装置至充电桩，如建设外线接入工程占用公共用地或设施，还需要用户配合我公司协调业主、业委会或物业等单位或组织，推动工程顺利实施，工程完工后 2 个工作日内完成装表接电。

问：现在有许多业主生活在老旧小区中，并没有物业统一管理的停车位或者私人购买 （租赁）的停车位，这样的车主该如何安装充电桩？

答：按照个人充电桩用电报装规定，个人充电桩必须要提供安装位置的土地使用权证明，因此无物业管理的老旧小区不具备单独报装的条件。

车主可以通过国网 APP 的"找桩充电"功能或者其他充电桩运营商的 APP 搜索附近的公共充电站进行充电。大连供电公司在充电站选址新建时，也将统筹考虑优先布点，着力解决老旧小区充电难问题。

问：现在网上有客户反映电费比以前高了，怀疑是智能电表走得比老式的机械表快了，会出现这种情况吗？

答：智能电表的计量精度和准确度严格执行国家标准，经过非常严格的检测程序合格后才能安装到现场，所以您不用担心电能表计量不准确的问题。

智能电表的精度和准确度要比原来的机械表高很多，原机械表长时间运行后，可能会出现机械老化、齿轮咬合松动等问题，影响计量精度，可能会出现"表慢"的情况。

如果您家的电费出现增幅度较大的情况，建议您检查一下您的家用电器或内部线路，是否存在耗能较大的电器设备或有接地漏电点，同时建议您家的微波炉、电脑、电视等设备不要长时间处于待机状态，这也是很费电的。 

据大连发布