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近期,一则“退休人员必须在今年1月完成待遇资格认证,否则将会停发待遇”的不实消息在微信群里疯狂转发,前来青山区冶金街道便民服务中心和各社区便民服务窗口咨询、办理年审的居民明显增多。为此,青山区冶金街道便民服务中心广泛开展辟谣宣传及耐心解释工作,减少辖区内离退休人员的焦虑,并通过多种形式开展社保年审工作,以确保养老金的按时发放。
“现在网络上的假消息实在太多了,我们也分辨不清真假,朋友之间聊天时都在讨论这个事情,我们也都半信半疑,所以特意来问问你们,幸好有你们能为我们细心解释,这下就放心了!”在现代花园社区A区党群服务驿站的便民服务窗口,前来咨询的吴师傅在工作人员的耐心解释下终于放下心来。据工作人员介绍,根据武汉市退休人员年审政策,武汉市企业退休人员社保待遇资格认证周期为一个自然年度内的1月至12月,即退休人员可在每年12月31日前的任何一个月份,完成一次待遇资格认证即可,且不会影响其待遇发放。
冶金街道便民服务中心广泛开展辟谣宣传。通讯员供图
为打消更多居民的疑虑,冶金街道各社区通过网格微信群大量转发了“武汉人社”微信公众号的辟谣文章,希望广大退休人员认真甄别相关信息,不信谣,不传谣。同时,将社保年审的线上操作指南通过线下发放、网格微信群、张贴公告、个别通知等形式在辖区内进行了广泛的宣传,发动有智能手机的离退休人员及其子女选择线上的方式进行年审。
而对于辖区内高龄、病重和行动不便的退休老年群体,冶金街道便民服务中心借助其“中心+社区+网格员”三级联动平台,安排社区工作人员主动上门,进行帮代办服务。家住冶金街道南干渠社区的尹师傅是位独居老人,因为身体不适一直都不便出门,他通过电话咨询社区关于退休年审谣言的事情,并表示找不到去年领取的线上操作指南传单了,忘了如何进行年审。社区网格员立即上门拜访,请其不要担心,并指导其使用支付宝进行了年审,还顺带赠送了一份防疫健康包,临走前尹师傅感谢不已:“谢谢你们辛苦跑一趟,这个操作指南我要留好,明年一定自己年审,不再麻烦你们!”
冶金街道便民服务中心广泛开展辟谣宣传。通讯员供图
社保年审工作与群众生活的幸福指数息息相关,冶金街道便民服务中心夯实“政务服务送到家,便民服务零距离”的服务模式,打通服务群众“最后一公里”,让居民足不出户就能完成社保年审,让符合条件的退休群体能够及时享受国家惠民政策,安心度过幸福的晚年生活,受到了辖区居民的一致好评。
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